Il Centralino Virtuale di AsiaSystem ti permette di creare e configurare tante caselle di posta vocale e disporre così di una messaggeria vocale automatica adatta ai tuoi clienti.

Il servizio che il tuo cliente cerca di raggiungere è pieno? Non sei in ufficio?

Il tuo cliente può allora lasciare un messaggio sulla tua casella vocale.

La tua messaggeria, totalmente personalizzabile, può spedirti in tempo reale il messaggio appena lasciato dal tuo cliente direttamente sul tuo smartphone, iPad o altro tablet per essere subito ascoltato.

Tutti i messaggi per le telefonate di ingresso in segreteria possono essere inoltre personalizzati secondo le tue esigenze personali.

Il tuo centralinista è sovraccarico? Sei spesso in trasferta? Non sai come gestire le chiamate entranti?

AsiaSystem ti propone una soluzione di gestione di chiamate entranti semplice, veloce, adattabile ai tuoi bisogni e alla tua professione.

Una gestione di chiamate entranti efficace è un guadagno di tempo per i tuoi collaboratori e una delle più grandi soddisfazioni per i tuoi interlocutori.

La funzione più classica è quella che prevede la registrazione di un messaggio di benvenuto che viene riprodotto dopo il primo squillo e che illustra al chiamante una serie di funzioni raggiungibili tramite la tastiera del telefono (ad es. "Per parlare con l'Amministrazione premere il tasto 1, per parlare con il Supporto Tecnico premere il tasto 2...").

Tutte le chiamate in ingresso e in uscita possono essere trasferite, tramite la tastiera del telefono, ad altri numeri (indifferentemente interni o esterni), fissi o mobili sia in due modalità:

1) Modalità cieca (la chiamata viene trasferita al nuovo destinatario ed il mittente esce dalla comunicazione);

2) Modalità con annuncio (il mittente mette in attesa la telefonata, contatta il nuovo destinatario e successivamente lo mette in contatto con l'interlocutore abbandonando la telefonata).

L'Amministratore del sistema tramite il pannello di controllo può attivare o disattivare le numerazioni interne e gestire gli utenti responsabili di ogni singola numerazione.

Per ogni singolo telefono è possibile abilitare o disabilitare le chiamate uscenti verso i numeri di rete interna, i numeri di rete nazionale, i numeri di rete mobile (cellulari), i numeri internazionali ed i numeri a tariffa speciale (199 e 848).

Su ogni numerazione telefonica è possibile attivare il servizio "Privacy".

Tale servizio intercetta le chiamate senza l'ID chiamante ovvero come "Numero Privato" e richiede da parte di chi chiama la digitazione del proprio numero di telefono.

Il centralino può essere configurato in modo da rispondere con due modalità differenti ("modalità giorno" e "modalità notte") in base a determinate combinazioni di orari e giorni della settimana.

Per ogni numerazione interna è possibile decidere quale azione deve intraprendere il centralino nel caso in cui sia attiva la "modalità assente".

In tale modalità è possibile attivare la segreteria telefonica, trasferire la telefonata ad un altro numero interno o trasferire la chiamata ad un numero esterno.

Ogni utente può inoltre decidere il numero massimo di squilli che il proprio telefono deve effettuare prima di attivare la "modalità assente".

Dal pannello di controllo è possibile ottenere lo storico del traffico entrante ed uscente, avendo a disposizione per ogni chiamata le seguenti informazioni:

- Data e ora della chiamata
- Numero del destinatario e del ricevente
- Durata della telefonata

Il report delle telefonate può essere consultato su base mensile o su un arco di tempo a scelta dell'utente.

Il pannello di controllo permette, inoltre, la visione di una serie di statistiche aggiuntive disponibili per l'amministratore del sistema, sia in formato tabellare sia in formato grafico, tra cui:

   - il totale (numero, durata e percentuale sul totale) di chiamate effettuate e ricevute da ogni interno;
   - il totale (numero, durata e percentuale sul totale) di chiamate effettuate aggregate per reparto;
  - il totale (numero, durata) di chiamate per tipologia (interne, nazionali, cellulari e internazionali) da parte di ogni interno;
  - il numero totale di chiamate per fascia oraria (mattina, pomeriggio, sera, notte) da parte di ogni interno.

Direttamente da una pagina web è possibile gestire e configurare una rubrica telefonica sia personale che condivisa: con tutti i telefoni (sia interni che esterni), si avrà così la possibilità di condividere i nominativi presenti in rubrica direttamente dalla propria postazione di lavoro.

Dalla stessa è anche possibile, con estrema facilità, impostare alcuni servizi quali DND (Non disturbare) Follow me (Seguimi) etc..

Ogni utente o postazione potrà effettuare le chiamate facendo un semplice click del mouse sul numero di telefono da chiamare.

Così facendo, (senza quindi comporre alcun numero di telefono), squillerà il suo telefono (interno) e, non appena alzata la cornetta (o attivato il vivavoce), il programma effettuerà direttamente la chiamata.

Il servizio Fax IP vi permette:

‣ Di avere assegnato uno o più numeri dedicati di fax con prefisso a scelta senza dover acquistare una macchina e senza manutenerla con inchiostri, carta, energia elettrica o altro;

‣ Di ricevere comodamente i vostri fax già digitalizzati nella/e vostra casella di posta elettronica in qualsiasi momento, a qualsiasi ora, di giorno e di notte;

‣ Di inviare fax dalla propria casella di posta elettronica o direttamente dal web e pagando solo per l’invio delle pagine Fax effettivamente consegnate con tariffe davvero ridotte (Vedi profili tariffari);

‣ Di poter inviare e ricevere i vostri fax anche se siete fuori ufficio (anche dal cellulare, iPad o qualsiasi altro dispositivo mobile);

‣ Di poter inoltrare immediatamente copia dei fax ricevuti a molteplici destinatari mail;

‣ Di creare un archivio dei fax ricevuti e conservarlo.

Il servizio prevede la registrazione delle chiamate in entrata e/o in uscita e il loro successivo riascolto.
Le stesse possono anche essere scaricate dal sistema e memorizzate su qualsiasi supporto informatico.

Il servizio prevede che il messaggio vocale, lasciato dal chiamante in segreteria, venga inoltrato in tempo reale sulla casella di posta del chiamato.
I messaggi ricevuti possono essere memorizzati su qualsiasi supporto informatico.

Questo servizio permette di bloccare le chiamate in entrata indesiderate, utilizzando l' ID del chiamante fino a quando non verrà nuovamente riabilitato.